Warum wird die Hilfe nicht angezeigt?

Wenn über den Schalter Hilfe (auf der Hauptseite) oder den Schalter F1 (in der QSO-Eingabe) eine Windows-Fehlermeldung statt der Hilfeinformationen angezeigt wird, dann hat ein Virenschutz- bzw. Firewallprogramm die Datei hh.exe gesperrt. Diese Datei ist jedoch ein Original Microsoft-Tool und dieses Problem dürfte eigentlich nicht auftreten! Zwecks Fehlerbeseitigung muss die Ausführung der Datei zugelassen werden. Dies kann unter "Ausnahme" in diesen Programmen festgelegt werden.

Warum wird dem QSO kein DXCC zugeordnet, wenn dem Call  /MM o.a. nachgestellt ist?

Bestimmte Suffixe schließen das QSO von der DXCC-Statistik oder anderen Statistiken aus, da diese QSOs laut offizieller Regeln nicht für die gängigen Diplome gezählt werden. Wer das ändern möchte, kann das Verhalten des Programms unter "Extras - Programmoptionen - Call-Suffix" einstellen.

Wenn ich zum Call ein /LH als Suffix hinzufüge, medet das Programm "Norwegen", obwohl es ein Lighthouse-QSO ist. Wie läßt sich das ändern?

Fügen Sie bitte unter "Extras - Programmoptionen - Call-Suffix" in der Spalte "Suffix" das Suffix "LH" ein. Alle anderen Einstellungen bleiben so, wie sie sind. Das Programm erkennt dann, das LH ein Suffix mit besonderer Bedeutung und kein nachgestellter Landeskenner ist.

Wozu ist die MobilLog-Funktion da?

Es handelt sich dabei um ein HAM Office-spezifisches Format zum Übertragen von QSOs zwischen zwei HAM Office-Programmen. Sie können also auf einen Laptop am Wochenende einige QSOs führen, rufen dann die MobilLog erstellen- Funktion auf, um diese QSO auf Diskette zu schreiben und lesen dann die QSO über die Funktion "MobilLog einlesen" in den zweiten Rechner ein. Um beide Rechner komplett auf den gleichen Stand zu bringen, nutzen Sie besser die Funktion "Datensicherung (Backup) - alle Dateien" bzw. "Datensicherung (Restore) - alle Dateien". 

Warum kann ich nicht die Version downloaden, die angezeigt ist? (Bekomme immer ältere Version.)

Im Internet liegt tatsächlich immer die neueste Version zum Download bereit. Manchmal ist es aber möglich, daß man diese beim Download nicht bekommt, sondern eine ältere Version. Das liegt dann aber nicht an der Website, sondern an im Internet zwischengeschalteten Proxy-Servern, die statt der neuesten die ältere Version zwischenspeichern. Über die Einstellungen beim Internetzugang kann man die Proxis oft ausschalten.

Ist die Registrierung an ein Rufzeichen gebunden, oder kann ich das auch für die Rufzeichen innerhalb der Familie benutzen?

Für Familienmitglieder im gleichen Haushalt erstellen wir gerne einen neuen Registrierschlüssel. Sie können mit diesem Reg.schlüssel dann HAM Office für ein weiteres Familienmitglied installieren. Dieser neue Reg.schlüssel kostet nichts.

Wenn das Call nur aus drei Zeichen besteht, z.B. H2T oder G6M (offizielle Call's), dann verweigern mir HAM WAG und das WAG-Tool in HAM Office die Übernahme. Mache ich einen Fehler oder könnte es ein Programmfehler sein?

Rufzeichen mit weniger als 4 Zeichen werden vom Programm bis Version 3.5 nicht angenommen, um Fehleingaben zu verhindern. Sie haben Recht, daß dadurch bestimmte Rufzeichen nicht eingegeben werden können. Sollte dieser Fall eintreten, hängen Sie bitte an das Rufzeichen noch einen weiteren Buchstaben an und korrigieren das Rufzeichen anschließend bzw. nach dem Contest. Die Korrektur auf 3 Zeichen wird vom Programm akzeptiert. Achtung: Sollten Sie für den WAG-Contest das Freeware-Programm HAM WAG nutzen, so achten Sie bitte darauf, daß Sie die Version 3.5 (oder höher) benutzen.

Beim Labelausdruck wird bei 1,850 Mhz oder im 160 m Band 2 Mhz ausgedruckt. Wie ändere ich es auf 1,8 Mhz.

Rufen Sie bitte <Extras - QSL-Label - Maskeneditor> auf. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den blau umrandeten Platzhalter. In dem Menü, das jetzt erscheint, wählen Sie "Eigenschaften". Es erscheint ein neues Fenster, das das Feld "Format" enthält. Hier geben Sie nach den ganzen Neunern einen Punkt und eine weitere Neun ein. Anschließend speichern Sie alles ab.

Warum hat England eine weiße Flagge mit rotem Kreuz? 

Die genannte Flagge ist die von England. Wir haben bewußt im Programm unterschiedliche Flaggen für England, Schottland, Wales etc gewählt, um die DXCC zu unterscheiden. Die Flagge Englands zeigt das rote Georgskreuz auf weißem Grund. St. Georg ist Schutzpatron und Nationalheiliger von England.

Was heißt Autoselektion in den Logbuch-Optionen?

Mit der Logbuch-Option "Autoselektion" kann man selber entscheiden, ob die Eingabefelder gleich blau (also vollständig markiert)  sein sollen, wenn man diese mit der Tastatur erreicht oder nicht. Bei aktivierter Autoselektion sind sie blau und man kann sie sofort überschreiben, während im anderen Fall der Cursor an den Anfang des Eingabefeldes springt und man einzelne Buchstaben ändern kann.

Bei Eingabe der DOK-Nummer in der QSO-Maske wird bei mir ein falscher DOK-Name angezeigt.

In Ihrem HAM Office-Verzeichnis befindet sich die Datei HODOK.IX . Diese Datei scheint nicht korrekt zu sein. Löschen Sie diese Datei bitte aus dem HAM Office - Verzeichnis und starten Sie dann das Programm. Diese Datei wird dann wieder neu aufgebaut und funktioniert korrekt.  

Ich kann mein altes Log nicht importieren. Was ist zu tun?

Haben Sie die Ratschläge hier auf der Homepage zum Logbuchimport beachtet?
Rufen Sie bitte die Hotline 030 - 351 26 92 62 an oder schicken Sie uns eine E-Mail mit der Datei, die Sie importieren wollen, im Anhang. Wir schauen dann, was da nicht richtig funktioniert und finden eine Lösung dafür.

Wie verbinde ich USB-Schnittstelle am PC mit dem TNC?

Unter www.digitus.de gibt es Informationen für einen USB-RS232-Adapter.

Ist HAM Office auch für blinde OM geeignet?

HAM Office arbeitet sehr gut mit einer Software für Blinde zusammen, die das Programm akustisch umsetzt. Weitere Informationen dazu sowie eine Kontaktadresse erhalten Sie bei unserer Hotline.

Nach dem Import aus einem anderen Logbuch stehen bei mir viele DOK-Einträge bei Nicht-DL-Rufzeichen.  Kann man diese einfach entfernen?

Um die störenden DOK-Einträge zu entfernen, verfahren Sie bitte wie folgt: Öffnen sie das Eingabefenster "QSO & QSL". Betätigen Sie in diesem Fentser oben den Schalter "Optionen". Im Optionen-Fenster findet sich das Auswahlfeld "Bei welchen Rufzeichen sind Eintragungen in das DOK-Feld erlaubt?". Aktivieren Sie hier "DL-Rufzeichen, nur Inland". Übernehmen Sie diese Einstellung und schließen Sie das Optionen-Fentser und anschließend das gesamte Eingabefenster, so daß Sie wieder den Startbildschirm vor sich haben. Rufen Sie jetzt den Menüpunkt "Logbuch - Datenabgleich" auf, aktivieren Sie dort das Feld "DOK" und das Feld "Statistik" mit einem Haken und starten Sie dann den Datenabgleich. Das Programm entfernt jetzt alle DOK-Einträge, die nicht zu einem DL-Rufzeichen gehören.

Wie erreiche ich, daß nach Neustart immer schon bestimmte Werte für neue QSO vorgegeben werden?

Um feste Werte für QSO-Felder vorzugeben, verfahren Sie bitte wie folgt: Öffnen sie das Eingabefenster "QSO & QSL". Betätigen Sie in diesem Fentser oben den Schalter "Optionen". Im Optionen-Fenster findet man oben links Eingabefelder, in die man die Vorgabewerte eintragen kann.

Läuft HAM Office auch unter Linux?

Dazu eine Mail von Jürgen, DK2FI: "... wollte Ihnen nur mal kurz die Info geben, dass HamOffice auch unter Linux mit der Standard-Windows-Emulation "WINE" ganz hervorragend läuft. . Auch die Callbook-CD Integration in Verbindung mit HamOffice läuft unter Linux ohne Probleme. Die verwendete Konfiguration war: Notebook Toshiba Satellite Pro 4600, 256 MB Ram, SuSE Linux 8.2, aktuelle Version des Wine Windows Emulators."

4. <Logbuch - Logbuchexport/Logbuchimport>: ausgewählte Logbuchdaten können als ADIF-Datei auf einen beliebigen Datenträger geschrieben werden und auf dem anderen Rechner in ein neues oder in ein bestehendes Log eingelesen werden.

Im DXCluster-Monitor wird keine Meldung angezeigt. Was tun?

Überprüfen Sie bitte zuerst, ob Sie mit dem TNC verbunden sind. Das wird unterhalb des Monitorfensters angezeigt. Ist das der Fall, so überprüfen Sie bitte im Setup des Clusterfensters unter <Init-Kommandos>, ob Sie dort die Zeile 

ESC M UISC

stehen haben. Tragen Sie diese evtl. nach und starten Sie das Programm neu.

DXCluster im TNC-Hostmode

ESC q
ESC q
ESC term 0
ESC pac s 0
ESC pac txd 400
ESC pac mon 6
ESC pac user 0
ESC pac baud 1200 (oder 9600, je nach TRX)
ESC bri 6
ESC pac

Damit wird zwar der Inhalt des RichEdit-Controls nicht angezeigt, aber das Update funktioniert."

Hier treten meist zwei Probleme auf:
1. Es ist eine Firewall auf dem Rechner installiert, die HAM Office keinen Zugang in das Internet gewährt. Es erfolgt meist die Fehlermeldung, dass keine Verbindung aufgebaut werden konnte.
2. Nach der Einwahl in den Telnet-DXCluster erscheint im Monitorfenster die Meldung "Login". Geben Sie jetzt in die Zeile unterhalb der Monitorliste oder über den Schalter "Cmd" Ihr Rufzeichen ein. Damit ist man dort angemeldet. Oft wird diese Meldung übersehen.

„Deaktiviere unter Internet-Optionen, erweitert, die Option "Verschlüsselte Seiten nicht auf dem Datenträger speichern."

Die Kepler-Daten sind nach dem 31. März 2005 nicht mehr allgemein verfügbar,sondern unterliegen der Kontrolle der US-Regierung, dem Department of Defense (DoD).
Da die Weitergabe von Daten oder technischen Informationen nur mit ausdrücklicher Genehmigung des DoD erlaubt ist, sollte man sich auf der Space-Track Homepage (http://www.space-track.org/) ein eigenes Konto eröffnen lassen. Als Grund kann "Ham Radio Operator" angegeben werden. Dr.Kelso wird die Datenbank celestrak.com und NASA "GSFC OIG" einstellen. Wurde der Antrag akzeptiert und das Konto eröffnet, erhält man innerhalb 1 bis 2 Tagen ein temporäres Passwort und weitere Instruktionen zugemailt. Nach dem ersten Login hat man das Passwort zu ändern. Dieses muss 8 Zeichen lang sein und sich aus Gross- und Kleinbuchstaben und Zahlen zusammensetzen, mindestens eines von den dreien. Nach dem Login mit dem persönlichen Passwort kann man sich dann seine Keplerdaten herunterladen.  (HB9SKA)

nur zur Information, ich habe das Problem jetzt bei mir gelöst, war aber sehr schwierig und es benötigte Stunden und Tage des lesens im Internet und immer wieder neues Ausprobieren von Möglichkeiten, bis ich dann die Lösung hatte. Deshalb möchte ich Ihnen dieses auch für andere als Lösungsmöglichkeit bei dieser Fehlermeldung darstellen.

In dem Verzeichnis C:\windows(je nach Betriebssystem auch anderer Name)\system32\drivers\etc muß eine Datei mit dem Namen "Protokol" stehen, die nachstehenden oder ähnlichen Inhalt hat:

weil in der Windows Registrierung ein Parameter auf diese Datei hinweist und zwar mit dem Befehl "regedit" unter Hkey_local_machine\system\currentControlSet\Services\tcpip\parameters
gibt es den Punkt "DataBasePath" mit dem Wert: "%SystemRoot%\System32\drivers\etc" und mit "DataBase" ist anscheined diese Protocol Datei gemeint. Bei mir war es nun so, daß diese Datei nicht an dem vorstehenden Ort war sondern es gab sie zwar, aber woanders und zwar unter C:\windows\system32\drivers\pinnacle\etc. Pinnacle ist ein Programm zur Videobearbeitung, welches ich im Einsatz habe. Bei Installation eines Updates dieses Programmes muß die Datei anscheinend, aus welchem Grund auch immer, verschoben worden sein. Nachdem ich dann von dieser Protokol-Datei eine Copie in das Ursprungsverzeichnis kopiert habe, läuft auch die Telnet-Anbindung unter HamOffice und anderen Programmen wieder. Kleine Ursache, große Wirkung, kommt wahrscheinlich so auf Anhieb kein Mensch drauf, deshalb habe ich es Ihnen geschrieben.

Tipps und Tricks: Dymo Labelwriter

Mit HAM Label kann man auch Etiketten über den Dymo Labelwriter ausdrucken. Legen Sie in HAM Label unter dem Menüpunkt „Daten – Kartenformate“ eine Karte mit dem Abmaß des Dymo-Labels an. Auf dieser Karte kann jetzt mit HAM Label die Gestaltung erfolgen. Beim Ausdruck wird dann nach jeder Dymo-Etikette einen Seitenvorschub erzeugt.

Wenn Sie Vista haben, dann setzen Sie bitte für die Datei ho4supportcenter.exe die Option "Programm als Administartor starten". Auf der Homepage und im Programm unter dem Menüpunkt "Extras - Installationshinweis" haben wir das beschrieben. Ansonsten löschen Sie bitte den Cache Ihres Explorers, evtl. auch zusätzlich den des Internet Explorers, falls Sie einen anderen benutzen.
Das Löschen des Caches gelingt auch über "Datenträgerbereinigung" unter Start>Programme>Zubehör>Systemprogramme.

Ja, alle HAM-Programme von ARCOMM laufen auch unter Windows 7. 

Seit Ende November 2009 installiert das Installationsprogramm von HAM Office die Daten per Voreinstellung in den Ordner "Dokumente" bzw. "Eigene Dateien". Während der Installation kann dieser Ordner geändert werden. Auch wird jetzt während der Installation abgefragt, ob die Installation für den aktuellen Benutzer oder für alle Benutzer angelegt werden soll. Damit entfällt das weiter unten aufgeführte Procedere.

HAM Office-Besitzer, die bereits Ihr Programm unter einem dieser beiden Betriebssysteme komplett im Ordner "Programme" installiert haben, sollten - falls es notwendig ist - wie folgt verfahren:
1. HAM Office "Extras - Datensicherung - Backup - alle Dateien" aufrufen und eine Datensicherung erstellen.
2. HAM Office deinstallieren
3. HAM Office neu installieren mit der aktuellen Vollversion
4. Die Datensicherung über "Extras - Datensicherung - Restore" zurücklesen.

(Windows 7 und Vista sind geschützte Marken von Microsoft)